מעקב אחר הזמנה
איך לעקוב אחרי ההזמנה שלך?
לאחר ששלחנו את ההזמנה שלך, תקבל מאיתנו אימייל עם פרטי המעקב. אימייל זה יכלול את מספר המעקב, כך שתוכל לעקוב אחרי הסטטוס של ההזמנה שלך בכל זמן נתון.
מה לעשות אם לא קיבלת את פרטי המעקב?
אם לא קיבלת את אימייל המעקב תוך 3-4 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, אנא פנה אלינו בכתובת otakuboxingofficial@gmail.com, ואנחנו נוודא שהפרטים נשלחו אליך בהקדם.
זמני המשלוח
משלוח ההזמנות אורך בדרך כלל 14 עד 21 ימים. אם עברו יותר מ-21 ימים מאז ביצעת את ההזמנה ועדיין לא קיבלת את המוצר, אנא פנה אלינו, ואנחנו נדאג לבדוק את המצב עם חברת השילוח.
מה לעשות אם המעקב לא מציג עדכונים?
במקרים נדירים, ייתכן שבחברות השילוח לא יהיו עדכונים בזמן אמת. אם לא ראתה שינויים בסטטוס המשלוח או שהמשלוח התעכב, אל תהסס לפנות אלינו ואנחנו נבדוק את המצב.
האם יש עיכובים במשלוחים?
למרות שהמשלוחים שלנו בדרך כלל מגיעים בזמן, ישנם מקרים בהם ייתכנו עיכובים לוגיסטיים כתוצאה מבעיות כמו עומסי עבודה גבוהים, חגים או בעיות במעבר הגבולות. אם יש עיכוב משמעותי, אנחנו נדאג לעדכן אותך.
צור קשר
אם יש לך שאלות נוספות או אם אתה זקוק לעזרה במעקב, אתה מוזמן לפנות אלינו דרך הדוא"ל:
otakuboxingofficial@gmail.com